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Perguntas Frequêntes



1 - Porque ainda não recebi meu pedido?
2 - Como faço para cancelar minha compra?
3 - Como acompanho o status de meu pedido?
4 – Como efetuar a troca de um pedido ou produto?
5 – Como alterar a forma de pagamento do meu pedido?
6 – Como alterar os dados do meu pedido?
7 – Na entrega do produto, não estarei no endereço, como fazer?
8 – O produto que compro tem disponível em estoque?
9 – Qual o prazo de entrega para minha compra, quando vai ser enviado?


1 – Porque ainda não recebi meu pedido?
a) - Verifique o prazo de entrega para sua região que começa a contar após recebimento da confirmação de pagamento em seu e-mail.
b) - Os dados informados para entrega no cadastro, se incompletos o transportador não localizará o destino ou ausência de um responsável no local de entrega.
c) Poderão ocorrer fatores naturais como chuvas e acidentes, entre outros.

2 - Como faço para cancelar minha compra?
a) – Entre em contato em nossa Central de Atendimento clicando aqui, caso a forma de pagamento escolhida foi boleto bancário, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 10 (cinco) dias.

3 - Como acompanho o status de meu pedido?
Encontra-se em sua área restrita o status de seu pedido, também nosso sistema envia automaticamente e-mails quando houver qualquer alteração no processamento da compra.

4 – Como efetuar a troca de um pedido ou produto?
a) – Entre em contato em nossa Central de Atendimento clicando aqui, lá você vai tirar outras dúvidas e será bem atendido.

5 – Como alterar a forma de pagamento do meu pedido?
a) – Entre em contato em nossa Central de Atendimento clicando aqui, lá você vai tirar outras dúvidas e será bem atendido.

6 – Como alterar os dados do meu pedido?
a) – Alguns dados são alterados em sua área restrita, porém outros já não podem ser alterados, caso haja alguma duvída entre em contato com nossa Central de Atendimento clicando aqui, caso deseje adicionar algum produto em seu pedido não há possibilidade, terá que realizar outro.

7 – Na entrega do produto, não estarei no endereço, como fazer?
a) – Você poderá avisar uma pessoa responsável para recebimento do pedido ou pedir para entregar na casa de um vizinho conhecido.

Obs.: O serviço de entrega, Correios ou Transportadores fará 3 (três) tentativas de entregas, não tendo concretizado o produto será devolvido para Megaimpresso.com.br que entrará em contato com o comprador para regularização de seus dados cadastrais, após confirmação destes ocorrerá o reenvio do(s) produto(s) novamente ao comprador com “nova despesa de envio”.

8 – O produto que compro tem disponível em estoque?
a) – Sim, se a compra foi concretizada e uma cópia do pedido foi enviado em seu e-mail o produto foi reservado.

Obs: Nossos estoques são atualizados diariamente, poderá ocorrer do produto anunciado aparecer como indisponível para compra, este será suprido em breve pelos nossos fornecedores.

9 – Qual o prazo de entrega para minha compra, quando vai ser enviado?
O prazo para entrega varia de acordo com o estado de destino e a forma de pagamento escolhida, consulte o prazo para envio em nossa Política do Site clicando aqui.

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